Le positionnement de Bonjour Nature est clair. Vous êtes à Montréal, vous n’avez pas de voiture ou vous préférez ne pas conduire ? Bienvenue dans Lanaudière! Bonjour Nature, coop coup de coeur 2020, agit comme fil conducteur pour convaincre le touriste de choisir la région. En effet, les offres forfaitisées qui incluent des visites dans Lanaudière sont peu nombreuses. Bonjour Nature propose donc des circuits autonomes diffusés dans les outils de communication de Tourisme Lanaudière et d’initiatives de différents partenaires. De plus, la coopérative ajoute l’avantage d’un site transactionnel groupé et complète l’offre avec un service clé en main. En effet, elle accompagne les excursionnistes dans la journée qu’ils auront choisi. Bref, la coopérative fait la promotion de ses membres de façon forfaitisée à titre d’agence de voyage. De même, elle complète l’offre de services des membres en ajoutant un transport ou une journée complète de découvertes.
Départs garantis
La formule départs garantis amène une paix d’esprit au touriste planifié. Celui-ci est donc certain que sa réservation sera honorée peu importe le nombre de participants. De même, cette formule permet au touriste spontané de confirmer ses projets lorsque bon lui semble. Active à toutes les saisons, la coopérative s’occupe de tout pour la journée à partir de quelques points de départ à Montréal et les environs. Le guide-chauffeur anime notamment le transport, dépose les participants selon leur choix de destination et prend en charge les repas et collations selon le forfait choisi.
Activités variées
En outre, les activités sont multiples et variées, à l’image des membres de la coopérative. Prenons par exemple à l’hiver 2019-2020. Les 4 stations de ski alpin régionales étaient desservies par la coopérative ainsi que les Super Glissades Saint-Jean-de-Matha. De même, plusieurs parcs régionaux en raquette sans oublier le Parc National du Mont-Tremblant proposaient des activités. Enfin, le traineau à chiens chez Kinadapt et des forfaits multi activités à Rawdon chez Chalets Lanaudière et à Saint-Donat au Parc des Pionniers étaient également possible. Toutes ces activités hivernales pouvant être pratiquées par une clientèle individuelle regroupée étaient disponibles à tous les week-ends du début janvier à la fin mars.
Un levier de développement économique
Les promoteurs du projet se mobilisent depuis toujours dans l’amélioration des conditions favorables du tourisme dans la région. La naissance de cette coopérative est d’ailleurs issue d’une mobilisation qui date de plusieurs années. Elle regroupe des entreprises touristiques, des partenaires socioéconomiques et des élus, acteurs qui souhaitent amener plus de touristes dans la belle région de Lanaudière. La concurrence face aux autres régions est en outre très forte. Lanaudière n’ayant pas de produit d’appel caractéristique, c’est plutôt la proximité de Montréal et la diversité des différents attraits et activités dans la région qu’il fallait mettre à l’honneur. La mise en commun de ces forces et attrait était nécessaire. Avec l’appui de plusieurs municipalités, de la MRC Matawinie, de Tourisme Lanaudière, il n’en fallait pas plus aux entreprises touristiques pour s’investir afin d’avoir un vecteur de développement en action pour la région.
Le rôle de la CDRQ
La Coopérative de développement régional du Québec (CDRQ) a eu un rôle qui a évolué au cours du processus de démarrage de cette coopérative. En effet, les entreprises et les acteurs touristiques étaient déjà très compétents et mobilisés avant de solliciter la CDRQ. Ainsi, nos experts en entreprise collective ont choisis le type de gouvernance et les règles optimales à mettre en place pour atteindre les objectifs souhaités. Ensuite, nous avons contribué à la conception du plan de capitalisation de la coopérative, de même que par la formation du conseil d’administration dans le rôle d’administrateur d’une coopérative avec prédominance de membres producteurs. En effet, chaque membre étant déjà bien occupé et concentré à sa propre entreprise, la gestion et l’administration d’une telle coopérative comporte quelques particularités.
Savoir saisir les occasions
Bonjour Nature a vécu beaucoup d’impact négatif avec l’arrivée de la pandémie de COVID-19. Les mesures de santé publique ont rendus difficile le covoiturage ou le transport de plusieurs personnes. Par contre, l’annonce des forfaits Explore Québec soutenus par le Ministère du Tourisme du Québec, a été bien accueilli. En effet, elle a permis à la coopérative de générer de nouvelles occasions de tourisme au bénéfice de ses membres. Bien que ces forfaits ne comprennent pas le transport pour les raisons précédemment mentionnées, ils sont à l’avantage des membres. En outre, ils continuent de faire ce qu’ils font de mieux : faire vivre des expériences caractérisées par la proximité et l’authenticité.