Ce plan sert à prendre conscience des tendances et opportunités qu’offre l’ère du numérique. Bref, il permettra de revoir le portrait de l’environnement de votre entreprise, définir la clientèle cible, caractériser la concurrence et déterminer l’avantage concurrentiel. À titre de premier pas, il se veut succinct, synthétique et le point de départ d’une démarche vers une stratégie de commercialisation numérique plus vaste.