Fière de son équipe, la Coopérative de développement régional souhaite présenter les visages qui la composent.
Dans cet article, rencontre avec Charlotte L. Desmarais, conseillère en communication et services aux membres.
À quoi ressemble ton parcours professionnel ?
Je suis dans le secteur des communications depuis 5 ans. J’ai notamment exercé les fonctions de rédactrice marketing et de stratège numérique dans le but de maximiser l’engagement des clientèles.
Dans mon parcours, j’ai œuvré dans le domaine des arts et de la culture, notamment dans un musée et un orchestre, en cherchant comment nos stratégies de communication pouvaient améliorer le service à la clientèle et surtout, piquer la curiosité de nos publics envers l’art. J’ai aussi développé du contenu et travaillé sur la marque employeur dans l’industrie numérique ainsi qu’en business-to-business (B2B).
Côté étude, je suis une touche à tout. Ce n’est pas compliqué, j’adore apprendre. Je suis sortie du cégep avec un diplôme en sciences de la nature, sciences humaines et arts. Intriguée par l’humain et l’art, j’ai complété un baccalauréat en théâtre puis j’ai eu la chance d’aller faire de la recherche et de la création grâce à une maîtrise bilingue en mise en scène. Intéressée par la gestion de projets et les communications, j’ai finalement décidé de réaliser un MBA en gestion marketing en signant un essai sur le rôle du contenu intéressant de la marque.
Encore aujourd’hui, je me considère passionnée par l’humain, les innovations numériques et organisationnelles.
Quels projets ou défis aimes-tu relever ?
Je m’occupe principalement des communications internes et je m’implique sur les projets pour faire rayonner notre organisation. Mes mandats sont variés : écriture d’articles pour notre blogue, organisation d’événements, création de publicités numériques, communications internes et alouette.
J’aime particulièrement tout ce qui touche à la marque employeur. Je m’implique donc sur le comité pour mettre en place un ERP à la CDRQ pour favoriser notre gestion de projets avec nos membres. Je travaille aussi avec un groupe de collègues sur nos pratiques en ressources humaines et l’expérience-employé(e). Avec différents partenaires canadiens, je participe également à une démarche sur l’inclusivité et la diversité dans les organisations.
Qu’est-ce que tu aimerais dire à un(e) nouveau(-elle) collègue ?
La CDRQ, c’est avant tout une équipe chaleureuse, passionnée et engagée. Mes collègues ont à cœur la mission que nous portons et notre clientèle est la priorité. Je me trouve chanceuse d’être entourée de personnes avec de belles valeurs, qui souhaitent, ensemble, améliorer le développement de nos régions.
Tes collègues disent de toi que tu es…
On reconnaît ma rigoureuse capacité d’analyse et ma créativité. J’aime travailler en équipe et pouvoir échanger des idées, partager nos expériences et apprendre de nouvelles choses.
Comment expliquerais-tu ton rôle dans notre organisation ?
Aux communications, on développe des idées en projet pour soutenir notre organisation. En gros, on s’assure de trouver les meilleures façons de créer un lien privilégié avec nos clientèles, nos membres et notre équipe. Dans nos communications externes, j’ai pour objectif de faire connaitre la CDRQ, de donner de la visibilité à nos services et de rendre notre entreprise attirante. À l’interne, je travaille à créer un fort sentiment d’appartenance dans l’équipe.
Pourquoi aimes-tu travailler à la CDRQ ?
J’aime travailler au sein d’une coopérative qui a à cœur sa communauté et son équipe. Notre mission et nos valeurs me rejoignent. J’ai aussi un gros coup de cœur pour les collègues! Je me sens entourée de personnes brillantes et débordantes de générosité. Ce sont des gens qui n’hésitent pas à partager leurs connaissances et expériences, leur temps et fortement engagés dans l’économie sociale.
Ton talent caché, ce serait quoi ?
Je considère que je fais le meilleur café en camping, rien de moins. J’adore la nature et découvrir notre territoire, me retrouver les pieds dans le fleuve ou en randonnée entre les épinettes.